Politique de confidentialité

Bienvenue dans l’univers enchanteur de Moulin Roty, où la protection de vos données personnelles est aussi importante pour nous que la qualité de nos produits pour enfants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, comme nous protégeons les rêves des petits.

1. Les Données que Nous Collectons

Pour rendre votre expérience d’achat aussi douce que nos doudous, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone – comme une carte postale que vous nous enverriez
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (cryptés) ou compte PayPal – protégés comme les premiers pas de bébé
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés – pour mieux comprendre vos préférences comme nous comprenons celles des enfants
• Informations sur les commandes : Historique d’achat, articles préférés – pour personnaliser votre expérience comme nous personnalisons nos jouets

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations nous aident à :

• Traiter vos commandes avec la même attention que nos lutins préparent vos colis
• Vous fournir un service client aussi chaleureux que nos doudous
• Améliorer notre site pour qu’il reste aussi magique que nos créations
• Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement si vous y consentez) – comme une petite surprise au fond du carton
• Assurer la sécurité de vos transactions, comme nous protégeons les rêves des enfants

3. Partage et Divulgation des Données

Nous traitons vos données avec la même discrétion que celle d’une histoire chuchotée au creux de l’oreille :

• Prestataires de service : Livreurs et processeurs de paiement – uniquement ce qui est nécessaire pour votre commande
• Obligations légales : Si la loi nous y oblige, comme lorsqu’il faut protéger quelqu’un
• Avec votre consentement : Jamais sans votre accord, comme nous ne partagerions pas le doudou préféré d’un enfant

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous protégeons vos données comme nous protégerions un trésor d’enfance :

• Stockage sécurisé en France et dans l’UE
• Cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement)
• Accès restreint au personnel autorisé
• Conservation uniquement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Vous avez des droits sur vos données, comme un enfant a droit à ses rêves :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, comme un conte utilise des formules magiques :

• Cookies essentiels : Pour le bon fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l’améliorer
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous rafraîchissons nos collections. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.